Agressie, hoe ga je ermee om?
Oktober 2016
Verbale of fysieke agressiviteit; er is vrijwel geen huisarts, praktijkondersteuner of assistente die het níet heeft meegemaakt. In hoeverre is agressie te voorkomen en wat doe je als er toch een incident is? Betrokenen geven hun visie. “Mensen willen zich welkom voelen bij de dokter, maar ze willen ook hun grenzen weten.”
Agressie in de huisartsenpraktijk
Steeds meer huisartsen krijgen te maken met agressie en intimidatie in hun praktijk. Agressie heeft grote impact op het welbevinden, werkplezier en gevoel van veiligheid. Hoe kan je omgaan met agressie in jouw praktijk? Wat kan je doen om het te voorkomen en wat doe je als er toch een incident is?