Leden waarderen de LHV opnieuw met een 7

Afgelopen najaar vond het driejaarlijkse ledentevredenheidsonderzoek plaats. Ruim 1500 leden gaven hun mening over de dienstverlening en activiteiten van de LHV. Belangenbehartiging blijft voor huisartsen de belangrijkste reden om lid te zijn.

Algemene tevredenheid

Leden van de LHV geven de vereniging gemiddeld een 7. De algemene tevredenheid is daarmee iets hoger dan in 2021. Bijna 90% van de leden zou (aankomende) huisartsen aanraden lid te worden van de LHV.

Sterke waardering voor belangenbehartiging

Belangenbehartiging blijft de belangrijkste reden om lid te zijn van de LHV. Over die belangenbehartiging zijn leden positiever dan drie jaar geleden. Het meest duidelijk is dat bij de waardering van thema’s waar de LHV direct invloed op heeft én concreet resultaat op heeft geboekt, zoals Meer Tijd voor de Patiënt en de organisatie van de Spoedzorg (ANW).

Werken aan zichtbaarheid

Hoewel leden goed in beeld hebben op welke thema’s de LHV zich inzet, vindt een deel van de achterban dat het nog zichtbaarder en steviger mag. Een herkenbare oproep die aansluit bij de hedendaagse druk op verenigingen om meer aanwezig te zijn in het publieke debat. Een van de deelnemers aan het onderzoek zegt: “Laat zien aan publiek waar wij als huisartsen voor staan en waar wij tegen aan lopen en ons zorgen over maken. Zorg dat patiënten/ burgers medestanders worden.”

Andere bevindingen

• Inspraak en betrokkenheid. Het merendeel van de leden ervaart voldoende mogelijkheden voor inspraak. Wel valt op dat leden minder behoefte hebben aan actieve participatie (meepraten, meebeslissen) dan drie jaar geleden. Ze vinden het belangrijker om goed geïnformeerd te worden.
• Advies en dienstverlening. De leden zijn positief over het contact met en de dienstverlening van de LHV. Een groot deel van de leden weet ons te vinden. Leden zijn positief over het advies dat zij krijgen, vooral over de bejegening.
• Communicatie en contact.  Het merendeel van de leden voelt zich goed en tijdig geïnformeerd. Leden zijn vooral geïnteresseerd in informatie over politieke ontwikkelingen en wetgeving m.b.t. huisartsenzorg, via de wekelijkse nieuwsbrief. Bijna twee derde van de LHV-leden weet wat de ambassadeurs voor hen kunnen betekenen.

Wat leden de LHV meegeven

• Laat meer zien waar je voor staat en wat je doet om dit te bereiken.
• Wees zichtbaar en effectief in het publieke debat bij het aanpakken van belangrijke thema’s.
• Geef praktische hulp en ondersteuning, met name bij belangrijke uitdagingen zoals praktijkhouderschap en het aanpakken van overbelasting.
• Besteed meer aandacht aan thema’s als duurzaamheid van de zorg en de inzetbaarheid van AI in de huisartsenpraktijk.
• Bevorder de samenwerking binnen de beroepsgroep en met andere organisaties.
• Zorg voor een goede balans in de berichtgeving, met zowel aandacht voor de uitdagingen als de mooie kanten van het vak.

Aan de slag

Marjolein Tasche, voorzitter LHV: “We zijn blij met dit mooie resultaat. Het onderzoek geeft ons waardevolle informatie over hoe leden onze inzet en dienstverlening waarderen. Veel gaat goed. We blijven bijvoorbeeld stabiel goed scoren op de ledentevredenheid. Ook wordt de kwaliteit van onze dienstverlening, producten en nascholingen zeer gewaardeerd. Als we naar de toekomst kijken, kunnen we ook een aantal dingen versterken. Zo kunnen we duidelijker laten zien waar we als LHV voor staan, waar we op inzetten en waarop niet. Ook willen we de betrokkenheid van leden bij de LHV vergroten. Hier is het zaak de zichtbaarheid en de herkenbaarheid van de LHV te versterken. Kortom werk aan de winkel.”

Meer informatie

Wil je meer lezen over de onderzoeksresultaten?