Model klachtenregeling
Als praktijkhoudend of waarnemend huisarts moet je over een klachtenregeling beschikken. Op deze pagina vind je de Model klachtenregeling. Deze kun je gemakkelijk invullen met je eigen gegevens en is direct bruikbaar om op de website van je praktijk te plaatsen.
De belangrijkste functies van het Model Klachtenregeling:
De LHV, InEen en het NHG hebben deze landelijk uniforme klachtenregeling opgesteld, Patiëntenfederatie Nederland onderschrijft het model.
Voorlichtingsmaterialen
Het is belangrijk dat al je praktijkmedewerkers op de hoogte zijn van deze klachtenregeling en wat dit betekent voor binnenkomende klachten. Vergeet ook niet dat je voor je patiënten informatie over de klachtenregeling op de website van de praktijk moet hebben staan.
Klachtenwet Wkkgz
Deze pagina is onderdeel van het thema Wkkgz. Voor praktijkhouders, waarnemers en huisartsen in dienstverband gelden verschillende verplichtingen. Je leest ook hoe het proces van klachtenafhandeling verloopt.